İÇİNDEKİLER
YÜKSEKÖĞRETİMDE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ………………………………4
KALİTE………………………………………………………………………………..……..4
KALİTE FELSEFESİ VE İLKELERİ………………………………………………….….4
MÜŞTERİ ORYANTASYONU …………………………………………………………….6
SÜREÇ ORYANTASYONU ………………………………………………………….…….6
SÜREKLİ GELİŞME…………………………………………………………………..……6
LİDERLİK……………………………………………………………………………………7
ÇALIŞANLARIN KATILIMI………………………………………………………………7
KALİTE İLE İLGİLİ KAVRAMLAR………………………………………..……………8
TKY NİN YAPI VE İŞLEVLERİ……………………………………………………..……8
TKY UYGULAMA MODELLERİ…………………………………………………………9
ŞELALE MODELİ……………………………………………………………………..……9
ENFEKSİYON MODELİ……………………………………………………………….….10
.
GEVŞEK DAR MODELİ……………………………………………………………….….10
UYGULAMA STRATEJİLERİ……………………………………………………………10
YÜKSEK ÖĞRETİMDDE KALİTE VE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ………...….11
TKY UYGULAMALARINDA ORTAK HATA VE SORUNLAR…………………..…..15
YÜKSEK ÖĞRETİM KURUMLARINDA TKY UYGULAMALARI……………….…17Kendi ÖdevimLinklerin Görülmesine İzin Verilmiyor
Linki Görebilmek İçin
Üye Ol veya
Giriş YapRar Şifresi :
